Las presentes condiciones generales regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web www.motostrip.com (en adelante, la “Web”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que se incluyen en las “Condiciones Generales”. El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Generales deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. Se pone a su disposición la dirección de correo electrónico clientes@motostrip.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales.

DATOS IDENTIFICATIVOS

Ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos de MOTOSTRIP SPA:

Oficina Central: Apoquindo 6410, Oficina 605, Las Condes, Santiago,Chile.

E-mail: clientes@motostrip.com

ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

El acceso o la mera utilización de la Web por parte del usuario implican la adhesión de éste a los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios prestados por MOTOSTRIP a través de la Web, ya sea de forma gratuita o a cambio de las contraprestaciones económicas que se establezcan en cada caso, según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho.

Mediante el acceso a la Web o la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta y garantiza ante MOTOSTRIP que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estas Condiciones Generales y para dar cumplimiento a las mismas.

Se regirán por las presentes Condiciones Generales todas las actividades, productos y servicios ofrecidos por MOTOSTRIP a través de la Web. El usuario podrá acceder a las referidas actividades, productos y servicios a través de un ordenador personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita conectarse a Internet.

La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.

REGISTRO DE USUARIOS

Para poder adquirir productos a través de la Web, es necesario el registro previo de los usuarios, cumplimentando el formulario electrónico habilitado al efecto. Para crear una cuenta de usuario, los usuarios deberán facilitar una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, una contraseña, su fecha de nacimiento, una dirección de envío y un teléfono.

Los datos que se faciliten en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos. Adicionalmente, el usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información de su cuenta.

Sus datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de MOTOSTRIP SPA, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en el procedimiento de registro son de carácter obligatorio. En ningún caso MOTOSTRIP SPA utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo previa notificación al usuario otorgando un plazo razonable para la oposición del usuario a ello.

MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS

Los usuarios podrán realizar el pago de los productos que deseen adquirir mediante:

Webpay Plus: puedes pagar con todas las tarjetas de crédito y débito aceptadas por Transbank. Además si lo deseas puedes fraccionar el pago en la cantidad de cuotas permitidas por el mismo servicio.

Transferencia Bancaria: si deseas pagar haciendo una transferencia desde tu cuenta a nuestra cuenta corriente 71222756 del banco del Banco Santander de Chile. Recibirás todos la información necesaria en el pop-up dispuesto al momento de confirmar tu pedido.

El precio de los productos se fijará de manera clara en la Web, de forma que el usuario tenga conocimiento de los precios (IVA incluido) y la forma de pago en el momento en que proceda a su contratación. Los gastos de envío serán por pagar.

Condiciones Generales.

La seguridad de nuestros clientes es una de nuestras mayores preocupaciones, es por eso que los pedidos se revisan cuidadosamente antes de ser enviado. A fin de evitar el fraude y prevenir la usurpación de datos bancarios en internet, Motostrip podrá pedir a sus clientes el envío de un documento identificativo y/o un justificante de domicilio. El envío será efectuado cuando dichos documentos sean validados. El cliente será informado en todo momento. En el caso de no haber recibido la documentación o que los mismos no sean validados, Motostrip se reserva el derecho de anular el pedido. En ese caso el importe del mismo será devuelto.

MODALIDADES DE ENVÍO

La modalidad de envío que utiliza MOTOSTRIP para todos sus productos es “por pagar” mediante Starken y Turbus, sin embargo, el usuario puede manifestar su interés por utilizar un servicio distinto ajustado a sus preferencias.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 10 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 10 días naturales del día que usted adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá usted gestionarlo desde su cuenta cliente en «Realizar una devolución» donde podrá imprimir la etiqueta de devolución prepagada por MOTOSTRIP SPA.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluyendo los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se aceptó la devolución solicitadan.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando transferencia bancaria, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

La devolución de la mercancia no comporta gasto alguno para el cliente. Los portes de vuelta son a cargo de Motostrip. Válido únicamente para los pedidos con entrega dentro del territorio Chileno.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de [aquí se deberá insertar el nombre del cliente, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:

– Por la presente le comunico/comunicamos() que desisto de mi/desistimos de nuestro() contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

CAMBIO DEL PRODUCTO

El cambio del producto está permitido solamente si el producto ha llegado dañado, sin embargo, se abre la posibilidad de cambio del producto por cualquier otro disponible si el casco es devuelto sin uso y los gastos de envío para su devolución son pagados por el cliente.

GARANTÍA

Cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos dentro del plazo de 10 días desde la fecha de entrega, los usuarios podrán ponerse en contacto con MOTOSTRIP a través del correo electrónico clientes@motostrip.com para revisar caso a caso la información brindada.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de MOTOSTRIP, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. MOTOSTRIP no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos y manifestaciones que facilite a MOTOSTRIP a través del formulario correspondiente o de cualquier otra comunicación remitida a MOTOSTRIP. En el caso de entrega de datos falsos o erróneos por cualquier usuario, así como la falta de actualización de los mismos, MOTOSTRIP no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada; sin perjuicio de cuantas otras acciones procedan en derecho.

Los usuarios registrados se comprometen a hacer un uso lícito de las claves de acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros, y se comprometen a comunicar fehacientemente a MOTOSTRIP, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero. Los usuarios no podrán:

1. Estar registrados sin haber aceptado previamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad de MOTOSTRIP

2. Estar registrados con más de una cuenta de usuario.

RESPONSABILIDAD DE MOTOSTRIP

Los productos ofertados en la Web son conformes a la legislación Chilena.

MOTOSTRIP no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en

el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MOTOSTRIP, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MOTOSTRIP, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. MOTOSTRIP no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Web.

MOTOSTRIP no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web. En cualquier caso, MOTOSTRIP llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

ENLACES A TERCEROS

El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, «Sitios Enlazados»).

MOTOSTRIP no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, MOTOSTRIP no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web o los sitios con enlaces a la Web.

Los Sitios Enlazados no están bajo control de MOTOSTRIP y MOTOSTRIP no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. MOTOSTRIP puede ofrecer estos enlaces al usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por MOTOSTRIP del sitio ni de la información allí contenida. El usuario debe advertir que, cuando abandona la Web, las condiciones y políticas de MOTOSTRIP ya no rigen y, en consecuencia, el usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de MOTOSTRIP con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

MODIFICACIONES

MOTOSTRIP se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso alguno, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la Web. El usuario se compromete a revisar las presentes Condiciones Generales de forma periódica para conocer tales actualizaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todos los contenidos que forman parte de la Web (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a MOTOSTRIP o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.

Todas las marcas, logotipos o signos distintivos de MOTOSTRIP señalados en la Web son marcas titularidad de MOTOSTRIP. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de la Web con fines comerciales.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes Chilenas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Santiago de Chile (Chile).